[보강/스케줄변경]

• 무료, 횟수 제한 없음. (PC/스마트폰 신청)
• 보강은 수업시작시간 3시간 전까지 신청 가능
• 보강은 스케줄변경이 가능하며, 연기로 변경불가합니다.
• 수강기간 내에 보강하지 않은 수업은 자동으로 소멸됩니다.
• 보강강의는 환불되지 않습니다.

[수업연기]

• 수업을 취소하고 종료일을 1강 연장하는 것을 말합니다.
• 수업연기쿠폰 (유료)구매 후 이용가능합니다.

[키핑]

• 수업을 취소한 후 키핑하였다가 추후 스케줄 재 예약하여 이용할 수 있습니다.
• 키핑된 강의는 수강기간 이내에 이용가능합니다.
• 수강종료일에 이어서 재수강시 미사용 키핑강의는 다음 과정으로 이월하여 사용가능합니다.
• 키핑강의는 환불되지 않습니다.

[기타 수업문제 발생 시]

• 담임강사 휴가 등 담임수업이 불가한 경우, 비담임보강에 대해 미리 문자로 안내드리며, 회원은 수업진행 혹은 연기/보강할 수 있습니다.
• 갑작스런 사정으로 담임강사 참여가 힘든경우, 비담임 강사가 참여하며, 회원 동의하에 수업을 진행합니다.
• 강사/서비스 공급자 사정으로 수업이 원활하지 않은 경우 그에 따른 수업시간연장 혹은 보강을 통해 보상합니다.

[할인반환금]

• 비할인 스케줄로 변경시 수강신청시 할인금 반환 후 변경됩니다.
• 수강기간 1/2이전: 할인금 100% 반환
• 수강기간 1/2이후: 할인금 50% 반환

[영어도서관 이용료]

• 스케줄 변경으로 인해 수강기간이 늘어나는 경우, 추가 기간에 대한 영어도서관 연장비용 결제후 연장됩니다.

[다른교재 과정으로 변경]

• 교재레벨변경은 항시 가능하며 비용이 발생하지 않습니다.
• 진행교재와 다른 교재로 변경시 교재비용(9,000원)이 발생합니다.

[담임강사변경]

• 회원요청시 담임강사 변경
• 강사 퇴사시 담임강사 변경
• 기타 천재지변으로 인한 담임강사 변경

[담임강사결강시]

• 1회/월 담임강사 결강시 비담임강사 수업으로 진행
• 2회/월 담임강사 결강시 연기/보강/비담임수업 중 회원 선택으로 진행
• 3회/월 담임강사 결강시 회원희망에 따라 담임강사 변경

  ※ 예) 3개월과정 시작후 1개월 후 장기홀딩하고 6개월 후 수업재시작시, 남은 수업기간(2개월)에 대한 컨텐트료 추가입금 후 이용가능

  * 수강기간/강의횟수 1/3 경과 전

      입금액 - 할인전 정가금액 1/3 = 환불금액

  * 수강기간/강의횟수 1/2 경과 전

      입금액 - 할인전 정가금액 1/2 = 환불금액

  * 수강기간/강의횟수 1/2 경과 후

      환불금액 없음