결제·환불 정책

1. 요금제

무료 회원은 가입하지 않아도 레벨당 1개 주제를, 가입 후 3일간은 레벨당 3개 주제까지, 이후에는 레벨당 1개 주제를 학습할 수 있습니다.

유료 상품은 스타터·라이트·스탠다드·프로 4종입니다. 네 상품 모두 전 레벨 학습·레벨테스트·학습 게임·번역기를 동일하게 제공하며, 매월 지급되는 AI 첨삭 횟수가 다릅니다(스타터 1회 · 라이트 5회 · 스탠다드 10회 · 프로 20회).

각 상품은 월 구독(자동 갱신), 연 구독(자동 갱신), 1개월 이용권(자동 갱신 없음)으로 결제할 수 있습니다. 가격은 서비스 내 요금제 화면에 표시된 금액을 기준으로 합니다.

2. 첨삭학습권

첨삭학습권은 AI 첨삭 기능을 1회 이용할 수 있는 권리이며, 유료 구독 중인 회원만 구매·사용할 수 있습니다.

구매한 첨삭학습권은 구독이 유효한 기간에 사용할 수 있습니다. 구독이 종료되면 사용이 정지되나 소멸하지 않으며, 마지막 구매일로부터 24개월 동안 보관되어 재구독 시 이어서 사용할 수 있습니다.

상품에 포함되어 지급되는 AI 첨삭 횟수에는 사용 기간이 있습니다. 구독 지급분은 지급일이 속한 달을 포함해 2개월간, 1개월 이용권에 포함된 횟수는 그 이용권의 이용기간이 끝날 때까지 사용할 수 있으며, 그 기간이 지나면 미사용분은 소멸합니다. 별도로 구매한 첨삭학습권과는 별개로 관리됩니다.

AI 첨삭을 사용할 때에는 소멸이 임박한 것부터, 상품에 포함되어 지급된 횟수를 먼저 차감하고, 이를 모두 사용한 뒤에 별도로 구매한 첨삭학습권을 차감합니다.

3. 정기결제·갱신·해지

월 구독·연 구독은 이용기간 만료일에 자동 갱신됩니다. 1개월 이용권은 자동 갱신되지 않으며 30일 후 종료됩니다.

회사는 자동 갱신 예정일 14일 전까지 상품명, 갱신 예정일, 결제 예정 금액, 결제수단, 해지 방법을 이메일과 앱 알림으로 통지합니다. 연 구독은 30일 전 예고 통지를 추가로 발송합니다.

해지하면 다음 결제부터 갱신이 중단되며, 이미 결제한 이용기간 종료일까지 그대로 이용할 수 있습니다. 남은 기간의 환불을 원하는 경우 제4항에 따라 중도 환불을 신청할 수 있습니다.

4. 환불

(1) 중도 환불

「콘텐츠이용자 보호지침」(문화체육관광부)에 따르되, 회원에게 더 유리하도록 일 단위로 계산합니다. 이용을 시작하지 않은 경우에는 아래 두 공제가 모두 0원이므로 결제금액 전액을 환불합니다. 환불 시 지급된 AI 첨삭 횟수는 회수합니다.

환불액 = 총 결제금액 − 다음 둘 중 큰 금액 − 중도해지 수수료

기간 이용분 = 결제일부터 환불 신청일까지의 경과일수 × (해당 등급의 1개월 이용권 가격 ÷ 30)

AI 첨삭 사용분 = 사용한 상품 지급분(구독·이용권) 횟수 × 결제 당시의 환불 정산단가(현재 1,200원)

두 금액을 더하지 않고 큰 쪽 하나만 공제합니다.

중도해지 수수료는 위 공제를 뗀 뒤 남은 금액(잔여 대금)의 10%입니다. 같은 지침 제19조 제1항에 따라 잔여 대금의 10% 이내에서 정한 것이며, 월 구독·연 구독·1개월 이용권 모두 동일하게 적용됩니다. 이용을 시작하지 않아 위 공제가 0원인 경우에는 중도해지 수수료도 부과하지 않습니다. 계산 결과가 0원 미만이면 0원으로 합니다.

결제하신 금액의 월 환산액이 정가보다 큰 경우에는, 위 계산에서 정가 대신 실제 결제하신 금액을 기준으로 합니다. 회원에게 불리하지 않은 쪽을 적용합니다.

(2) AI 첨삭 횟수의 처리

구독에 포함되어 지급되는 AI 첨삭 횟수는 매월 지급되며, 지급일이 속한 달을 포함해 2개월간 사용할 수 있습니다. 그 기간이 지나면 미사용분은 소멸하며, 소멸 7일 전에 앱 알림으로 안내해 드립니다.

환불 시 남아 있는 상품 지급분은 회수합니다.

무상으로 지급된 횟수(가입·추천·등급 보상 등)는 환불 대상이 아니며, 사용분도 환불액에서 공제하지 않습니다. 환불 시 회수합니다.

별도로 구매한 첨삭학습권은 회수하지 않으며, (4)에 따라 처리합니다.

사용 시에는 소멸이 임박한 것부터, 구독 지급분 → 무상 지급분 → 구매한 첨삭학습권의 순서로 차감합니다.

(3) 환불 대상이 아닌 경우

환불 신청일 기준으로 이용기간이 이미 만료된 유료 상품

무상으로 지급된 AI 첨삭 횟수

별(학습 리워드) 및 별로 교환한 쿠폰

(4) 별도로 구매한 첨삭학습권

구독 환불과 별개로 처리합니다. 미사용분 × 구매 당시 회당 단가를 환불하며, 한 번도 사용하지 않은 경우에는 결제금액 전액을 환불합니다. 구독을 해지하더라도 보유한 첨삭학습권은 회수하지 않습니다.

(5) 구독 할인의 정산 기준 — 반드시 확인해 주세요

월 구독과 연 구독의 할인은 각각 30일·1년의 이용을 조건으로 제공됩니다. 중도에 해지하시는 경우, 이미 이용하신 기간은 「콘텐츠이용자 보호지침」 제19조 제3항에 따라 할인 전 정가, 즉 해당 등급의 1개월 이용권 가격을 기준으로 다시 계산합니다.

이 때문에 구독은 이용 기간이 길어질수록 환불액이 빠르게 줄어들며, 이용기간이 끝나기 전이라도 공제액이 결제금액에 닿으면 환불액이 남지 않습니다.

예를 들어 스탠다드 등급(1개월 이용권 11,900원 · 하루 396.67원)에서 연 구독 100,000원을 100일 이용하고 해지하시면 39,667원(100일 × 396.67원)이 공제되고, 남은 60,333원의 10%인 6,033원이 중도해지 수수료로 추가 공제되어 54,300원이 환불됩니다. 같은 등급의 월 구독 9,900원을 15일 이용하고 해지하시면 5,950원(15일 × 396.67원)이 공제되고, 남은 3,950원의 10%인 395원이 추가 공제되어 3,555원이 환불됩니다.

1개월 이용권은 그 가격이 곧 정가이므로, 결제하신 금액을 그대로 일할 계산합니다.

쿠폰 또는 프로모션 코드로 할인받아 결제하신 경우에는 정가가 아니라 실제 결제하신 금액을 기준으로 계산합니다. 쿠폰은 이용 약정의 대가가 아니라 회사가 회원에게 제공하는 혜택이므로, 할인받으셨다는 이유로 환불에서 불리해지지 않도록 한 것입니다.

이 계산 방식은 결제 화면과 요금 안내에서 미리 알려드립니다.

(6) 미성년자의 결제

만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 회원 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.

5. 요금의 변경

이미 결제한 이용기간에는 결제 당시의 요금이 그대로 적용됩니다.

변경된 요금은 다음 갱신 결제부터 적용하며, 인상하는 경우에는 갱신 14일 전까지 통지한 경우에 한하여 적용합니다. 통지가 이루어지지 않은 경우 해당 회차는 기존 요금으로 결제합니다.

환불액 계산에 사용하는 1개월 이용권 가격과 AI 첨삭 회당 단가는 결제 당시의 금액을 기준으로 하며, 이후 요금이 변경되어도 소급하여 적용하지 않습니다.

6. 환불 절차와 안내

마이페이지 > 이용·결제내역에서 직접 신청할 수 있으며, 신청 전에 항목별 공제 내역과 환불 예정 금액을 확인할 수 있습니다.

환불 처리 후 동일한 상세 내역을 이메일로 보내드리며, 이용·결제내역에서 언제든 다시 확인할 수 있습니다.

환불은 최초 결제수단으로 취소되며, 카드사·결제대행사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.

7. 앱 마켓 결제(IAP)

Apple App Store·Google Play를 통한 결제의 취소·환불은 해당 마켓의 정책과 절차를 따릅니다.

8. 프로모션·쿠폰·냥

쿠폰·프로모션 코드로 할인받아 결제하신 경우에는, 환불 시 이용하신 부분을 정가가 아니라 실제 결제하신 금액을 기준으로 공제합니다(제4항 (5) 참조). 기간 중 자동으로 적용되는 할인(얼리버드 등)은 여기에 해당하지 않으며 정가를 기준으로 합니다.

가입·추천·등급 보상 등으로 무상 지급된 AI 첨삭 횟수는 환불 대상이 아니며, 사용분도 환불액에서 공제하지 않습니다.

냥은 학습 리워드로 현금 환불 대상이 아니며, 냥으로 교환한 쿠폰은 환불 시 소멸될 수 있습니다.

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*시행일: 2026-09-01*